Сложное поведение подопечного — как с ним справиться?
Гнев, агрессия, нежелание сотрудничать и проявлять активность. Уход за пожилыми может стать настоящим испытанием. Что делать в таком случае? Что может стать причиной сложного поведения подопечного и как на него реагировать, чтобы избежать дальнейших конфликтов?
Деликатная ситуация клиента
Изменения, связанные с процессом старения, типичные недуги пожилых людей. Очень часто именно физическое состояние является причиной сложного поведения подопечного. Сильные, хронические боли, развитие деменции, внезапная потеря полноценной физической формы и отсутствие доверия к опекуну делают пожилого человека более раздражительным, нетерпеливым и агрессивным. В самом начале стоит задуматься, с чем связано его негативное отношение. Иногда само понимание помогает няне лучше подготовиться к повседневным испытаниям и трудностям.
Пожилой человек, который все менее и менее самостоятелен или сталкивается с хроническими заболеваниями, может отказаться от сотрудничества и неохотно принять помощь. Процесс общения ухудшается и уход становится настоящим испытанием. Как тогда справиться? Что делать, когда даже самые простые действия приводят к конфликту?
Позитивное отношение и понимание
Реагирует ли пожилой человек чрезмерно на определенные ситуации? Не хотите меняться, раздражительны или боретесь с сильными эмоциями? Становится все труднее и труднее поощрять ее заниматься обычными делами? Хотя иногда легко определить причины трудного поведения учащегося, обычно это оказывается более сложным делом. Это также требует большого терпения, сочувствия и приверженности. Только сопереживая ее ситуации, мы можем открыть для себя новые, более эффективные способы решения проблем.
В кризисных ситуациях стоит помнить, что преувеличенные реакции не обязательно должны быть следствием злой воли старшего. Наоборот, он обычно не действует сознательно. Что может быть причиной?
Хронические болезни
Они носят прогрессирующий характер и значительно снижают качество жизни. Необходимость изменить старые привычки и потеря контроля могут привести к крайне агрессивному и трудному поведению подопечного. Очень важно сохранять спокойствие и не руководствоваться тем, что общается в порыве беспомощности. Как справиться?
Прежде всего, внимательно следите за всеми реакциями и оставайтесь на связи с его семьей. Позаботьтесь о том, чтобы, несмотря на болезнь, старший чувствовал себя нужным и окруженным близкими людьми. Вам не кажется, что его состояние ухудшается или он плохо реагирует на лекарства? Сообщите своему врачу, как только вас что — то беспокоит. Также помните, что тревога, вызванная диагнозом и новыми обстоятельствами, часто вызывает глубокую депрессию. Здоровое общение и взаимное доверие еще важнее.
Деменция
Это может вызвать глубокое разочарование, тревогу, стресс или агрессию. Пожилые люди часто борются с потерей памяти, ухудшением способности рассуждать или расстройствами ориентации. Все симптомы также могут ухудшаться с течением времени. Планируете поездку к пожилому человеку, страдающему старческим слабоумием или болезнью Альцгеймера? Внимательно проверьте, на какой стадии он находится и чего вы можете ожидать.
Проблемы с подвижностью, нарушения зрения или слуха
Положение пожилых людей с инвалидностью крайне тяжелое. Это часто приводит к недоверию, стрессу, резкому угнетению настроения или смирению. Подопечный может становиться все более изолированным или гневно реагировать на любые попытки помочь. Тогда поддержка няни очень важна. При этом пожилой человек должен оставаться максимально активным и самостоятельным.
Иногда достаточно внести несколько небольших изменений, чтобы улучшить отношения и установить взаимопонимание со старшим. Что нужно помнить при ежедневном уходе и обслуживании?
Другие причины сложного поведения подопечного
Каковы другие источники проблем в сотрудничестве с пожилыми людьми?
Большие жизненные перемены, например, смерть супруга или близкого человека, недавнее дорожно — транспортное происшествие, переезд.
- Социальная изоляция.
- Общее чувство потери контроля, потери независимости и зависимости от других.
- Длительная боль, которая мешает нормальному функционированию.
- Стойкое отсутствие аппетита, нарушения сна и бессонница.
Как снять напряжение?
Беспокоящее поведение пожилого человека проявляется лишь время от времени? Вы замечали, что гнев или апатия — ее естественная реакция на стрессовые ситуации? Постарайтесь снять напряжение и предотвратить возможные рецидивы недомогания. Как это сделать? Игры и регулярное общение необходимы. Активность на свежем воздухе поможет устранить накопившиеся эмоции. Кроме того, убедитесь, что его ближайшее окружение безопасно, отзывчиво и комфортно.
Помните, что каждый случай индивидуален. Не существует одного проверенного метода действий. Прежде чем вы начнете организовывать время для пожилого человека, узнайте, что ему действительно нравится делать, а чего он до сих пор избегал. Следите и за ее реакцией. Старайтесь избегать ситуаций, разговоров и предметов, вызывающих трудности. Уберите из поля зрения смущающие вещи, не возвращайтесь к неприятным воспоминаниям. Это лучший способ защитить ее от причин недомогания.
Позаботьтесь о правильном общении
Есть несколько правил, которых следует придерживаться при разговоре с пожилым человеком. Прежде всего, старайтесь регулярно устранять любые недоразумения. Когда вы заметите, что он начинает нервничать, спокойно объясните ему ситуацию. Так он будет знать, чего ожидать. Убедитесь, что вы понимаете, в чем проблема, и при необходимости попросите их повторить или дать дополнительные разъяснения. Поддерживайте зрительный контакт и спокойный тон голоса.
Как реагировать на сложное поведение подопечного?
Иногда лучше игнорировать сложное поведение пациента. Вы заметили, что он хочет вас спровоцировать? Дистанция и терпение — вот что важно. Не показывайте страха или признаков раздражения. Однако помните, что злоба, бунт и гнев постепенно могут перерасти в нечто худшее. Их лучше пресечь в зародыше. Как это сделать? Превыше всего:
- используйте простые короткие сообщения и поддерживайте зрительный контакт;
- если ситуация начнет обостряться, откажитесь от попыток говорить. Пожилой человек быстро перестанет понимать, что вы говорите и чего ожидаете. Так будет намного лучше продемонстрировать правильное выполнение инструкции;
- четко сигнализируйте о том, что вы не терпите агрессии — не улыбайтесь, следите за соответствующим языком тела и тоном голоса.
Искать помощи
Поговорите с пожилым человеком и попытайтесь выяснить, что его злит или расстраивает. Подопечный не хочет говорить о своих недугах или недомоганиях? Свяжитесь с членами его семьи. Расскажите им о своих наблюдениях. Помните, что у каждого может закончиться терпение в какой — то момент. Самое главное — не бояться обращаться за помощью и не игнорировать симптомы профессионального выгорания или дискомфорта.
Дом престарелых Жизнь в радость специализируется по уходу, оздоровлению и реабилитации за пожилыми людьми и за лежащими больными. Также мы предоставляем услуги медицинской транспортировки из Украины и за рубежом, пишите нам на электронную почту или звоните.
uarenamed@gmail.com – для клиентов